FAQ

Tem dúvidas? A gente responde.

Sabemos que temas como PrEP, PEP, telemedicina e saúde de forma geral podem gerar muitas perguntas — e está tudo bem. Aqui você encontra respostas diretas, confiáveis e sem enrolação sobre o que pode ou não ser feito online, como funcionam as consultas, quem pode usar PrEP, quais exames são necessários e muito mais.
Acreditamos que informação é uma forma de cuidado. Por isso, reunimos as dúvidas mais comuns que recebemos no consultório (virtual ou não) para te ajudar a tomar decisões com segurança e clareza.

Como funciona a consulta por telemedicina?

Você agenda um horário e, no dia da consulta, recebe um link para se conectar com o Dr. Thiago por vídeo. Tudo feito com sigilo, conforto e segurança, sem sair de casa.
O que posso tratar em uma consulta online?

PrEP, PEP, renovação de receitas, dúvidas sobre exames, infecções leves, sintomas emocionais e outros casos que não exijam exame físico direto. Casos de emergência devem ser atendidos presencialmente.
A PrEP é gratuita?

Sim. A PrEP é fornecida gratuitamente pelo SUS. Com uma consulta médica você recebe a indicação e pode retirar os medicamentos na rede pública.
A PEP também é online?

A avaliação pode ser feita online se estiver dentro do prazo de 72h após a exposição de risco. Quanto antes, melhor. Será necessário ir até uma unidade de saúde para retirar o medicamento.
Quais exames preciso fazer para começar a PrEP?

O único exame indispensável para iniciar a PrEP é o exame de HIV, que deve ser negativo. Entrando em contato, você receberá o pedido do exame para realizar e trazer o resultado na primeira consulta. Se tudo estiver certo, você já sai dessa consulta com a receita da PrEP. Também é possível fazer um autoteste de HIV.
O que é uma consulta de Medicina de Família?

É um acompanhamento contínuo e integral, onde o médico avalia você como um todo — saúde física, emocional, familiar e social. Ideal para prevenção, rastreamento e cuidados de rotina.
Quais formas de pagamento são aceitas?

As consultas são particulares, e é aceito Pix ou transferência.
A consulta é sigilosa?

Totalmente. A telemedicina segue os mesmos princípios éticos e legais das consultas presenciais, com confidencialidade e segurança de dados.